JTBD

Определение

Фреймворк для анализа мотивации пользователей, используемый при проектировании онбординга агентов. Помогает понять, какую «работу» пользователь хочет выполнить.

Где встречается

• 89. Спроектировать onboarding для агента

Навигация

• Индекс терминов
• Индекс разборов
• Оглавление