Tasks per Operator

Определение

Метрика, определяющая количество задач, назначаемых одному оператору (человеку) за смену. Целевые значения: не более 3 сложных или 20 простых задач для предотвращения перегрузки.

Где встречается

• 771. Как проектировать delegation с учётом человеческого фактора (усталость, занятость)

Навигация

• Индекс терминов
• Индекс разборов
• Оглавление