escalation

Определение

Процесс передачи задачи от агента к другому агенту или человеку при невозможности автоматического решения. Определяет цепочку команд и условия перехода.

Где встречается

• 397. Как вы делаете агента, который может «просить помощи» у другого агента или человека
• 800+ вопросов

Навигация

• Индекс терминов
• Индекс разборов
• Оглавление